Politique de confidentialité pour le Canada

En situation de crise?

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Définitions

 

 

  • Un « membre » est un membre du site, et le « statut de membre » et l’« adhésion » doivent être interprétés en conséquence.
  • Le « contenu de membre » désigne tout renseignement entré ou téléversé sur le site par un membre, en excluant les renseignements personnels saisis pour l’inscription, mais en incluant les informations saisies pour activer un compte dans les sections Paramètres du compte et Votre profil.
  • Le « nom de membre » désigne le nom d’utilisateur anonyme que vous sélectionnez pour vous identifier.
  • Les « renseignements personnels » sont les renseignements relatifs à une personne identifiable, notamment vous et d’autres personnes, par exemple votre nom réel, votre adresse courriel, votre code postal et votre date de naissance.
  • Le « site » désigne le site Web qui se trouve à l’adresse togetherall.com ainsi que les pages qu’il contient, administrés par Togetherall (le « site »).
  • Par « nous », on entend Togetherall Limited, une société dont le siège social est situé au 550 Burrard Street, Bentall 5, Vancouver (Colombie-Britannique) V6C 2B5. Les déterminants « notre » et « nos » doivent être interprétés en conséquence.

 

 

Notre engagement en matière de confidentialité

 

Nous prenons votre droit à la vie privée très au sérieux et nous efforçons d’appliquer les normes les plus strictes de conformité avec les lois et les exigences canadiennes liées à la protection de la vie privée.

 

Notre Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons vos renseignements personnels et comment vous pouvez protéger votre vie privée lorsque vous utilisez le site.

 

Notre Politique de confidentialité fait partie des Conditions générales du site pour les membres, auxquelles elle est soumise (le cas échéant). En accédant au site et en l’utilisant, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité.

 

Veuillez noter que notre Politique de confidentialité peut être mise à jour et modifiée sans préavis. Nous publierons tout changement sur le site. Il vous incombe de vérifier régulièrement s’il y a eu des changements et de les passer en revue, le cas échéant. La date de la dernière mise à jour figurera en haut de la Politique pour indiquer à quand remonte sa dernière révision. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des modalités de notre Politique de confidentialité, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site.

 

 

 

Pour nous joindre

 

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée au moyen de notre formulaire de contact. Votre question sera adressée à notre équipe de soutien à la clientèle, qui peut être basée à l’extérieur du Canada. N’oubliez pas de protéger votre confidentialité lorsque vous communiquez avec nous; par exemple, n’incluez pas de renseignements médicaux, votre nom de membre ou toute autre information provenant d’un contenu de membre transmis anonymement. Le courrier électronique ordinaire n’est jamais un moyen de communication sûr.

 

 

 

Protection de la vie privée et de l’identité

 

  • Vous devez choisir un nom de membre qui n’est pas lié à votre vrai nom ni à votre surnom. Cela permet d’assurer votre anonymat sur notre plate-forme.
  •  

    Collecte et utilisation des renseignements personnels

     

    Nous recueillons et utilisons votre code postal, votre date de naissance et votre adresse courriel (considérés comme des renseignements personnels) aux fins suivantes :

     

    • Votre inscription : Nous collectons votre code postal, votre date de naissance et votre adresse courriel pour vous inscrire et créer votre compte de membre. Plus particulièrement, nous utilisons votre code postal et votre date de naissance pour confirmer votre admissibilité au statut de membre.
    • L’administration du site et de votre statut de membre : Si vous entrez votre adresse courriel lors de votre connexion, nous l’utiliserons pour vous authentifier. Par ailleurs, nous affichons vos renseignements personnels dans la section « Mon compte ». Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
      • Traitement des plaintes déposées par vous ou vous concernant
    • Communiquer avec vous : Nous vous envoyons par courriel des messages au sujet du site et de votre statut de membre, ainsi que des notifications à propos des nouveaux contenus et de l’activité sur le site qui vous concernent. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications, vous pouvez les désactiver dans la section « Paramètres du compte » du site.
    • Vous répondre : Si vous communiquez avec nous, nous collecterons et utiliserons les renseignements personnels que vous nous avez fournis pour traiter votre message et y répondre. Votre question sera adressée à notre équipe de soutien à la clientèle, qui peut être basée à l’extérieur du Canada. Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe ou toute autre forme d’assistance, nous vous enverrons des instructions et de l’information par courriel pour vous aider à régler votre demande.

     

    Nous pourrions être tenus de divulguer ou de transmettre vos données personnelles afin d’observer une obligation légale, d’appliquer ou de faire respecter nos Conditions générales et autres ententes, ou encore de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Togetherall Limited, de nos clients ou d’autres personnes. Il pourrait s’agir, par exemple, d’échanger des informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de sécurité, de réduction des risques et de protection contre la fraude.

     

    Il se peut que nous collections occasionnellement des renseignements personnels supplémentaires lorsque vous en fournissez. Par exemple, nous pourrions vous présenter un sondage de recherche sur le site et recueillir des renseignements personnels si vous acceptez de participer. Chaque fois, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous souhaitons recueillir vos renseignements personnels et vous demanderons votre consentement au préalable. Nous limitons notre collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins de leur collecte, de leur utilisation ou de leur divulgation. Par exemple, nous conservons les renseignements que vous fournissez pour activer votre compte (notamment, votre ethnicité et votre genre) séparément de votre code postal, de votre adresse courriel et de votre date de naissance.

     

    Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels dans la production de rapports et de données qui contiennent des informations qui ne permettent pas de vous identifier. Nous utilisons de tels rapports et données, et pouvons les divulguer à des parties externes (telles que des sources de financement), pour l’élaboration de statistiques, d’analyses et de comptes-rendus, la recherche ainsi que l’évaluation et l’amélioration du site. Par exemple, nous pourrions produire des rapports qui indiquent combien de membres vivent dans différentes régions de l’Ontario en utilisant votre code postal et celui des autres membres.

     

     

     

    Collecte et utilisation du consentement des membres

     

    Normalement, votre contenu de membre, y compris les renseignements que vous entrez pour activer votre compte (comme votre genre et votre ethnicité), ne sera pas considéré comme des renseignements personnels. #

     

    Nous utilisons et divulguons le contenu de membre aux fins suivantes :
     

    • Présentation des contenus de membre lorsque vous visitez le site
    • Personnalisation des contenus affichés sur le site ou dans les courriels et les notifications que vous et les autres membres recevez; par exemple, nous pourrions vous adresser par votre nom de member dans nos courriels.
    • Surveillance, développement et amélioration du site et optimisation de votre expérience
    • Comme décrit plus haut : production de rapports et de données pour l’élaboration de statistiques, d’analyses et de comptes-rendus, la recherche ainsi que l’évaluation et l’amélioration du site. Nous pourrions divulguer de tels rapports et données à des parties externes, notamment des bailleurs de fonds. Par exemple, nous recueillons et utilisons les renseignements que vous entrez pour activer votre compte (par exemple, votre genre et votre ethnicité) afin de produire des données ou des rapports agrégés et anonymes sur votre statut de membre et votre utilisation du site.

     

    Les autres membres n’ont pas accès au contenu de membre que vous fournissez lorsque vous activez votre compte ni à celui que vous entrez dans les paramètres de votre compte ou votre profil.

     

     

     

    Données recueillies automatiquement par le site

     

    Nos serveurs Web recueillent automatiquement des données à propos de votre visite sur le site, y compris, entre autres, les données liées au trafic, les données de localisation, les données liées aux blogues et d’autres données de communication. Bien que nous ne cherchions généralement pas à vous identifier à partir de votre adresse IP (Internet Protocol), nous traitons les adresses IP comme des renseignements personnels. Nous pourrions utiliser les données que nos serveurs Web collectent automatiquement à propos de votre utilisation du site, notamment les adresses IP, pour enquêter sur toute violation suspectée et appliquer notre Règlement. 

     

    Nous utilisons les informations saisies automatiquement par nos serveurs Web qui ne constituent pas des renseignements personnels pour voir comment le site est utilisé et le personnaliser pour vous.

     

     

     

    Divulgation des renseignements personnels

     

    Nous pourrions divulguer ou transmettre vos renseignements personnels à des tiers si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou afin d’observer une obligation légale, d’appliquer ou de faire respecter nos Conditions générales pour les membres et/ou d’autres ententes, ou encore de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Togetherall Limited, de nos clients ou d’autres personnes. Il pourrait s’agir d’échanger des informations avec d’autres entreprises et organisations (telles que la police, les organismes de réglementation ou des conseillers juridiques) à des fins de sécurité, de réduction des risques et de protection contre la fraude. Par exemple, nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à la police dans le cadre d’une infraction criminelle présumée.

     

     

     

    Conservation et destruction des renseignements personnels

     

    Nous conserverons vos renseignements personnels pendant trois ans après l’expiration de votre licence d’utilisation du site. Après ce délai, nous les supprimerons ou les détruirons de manière sécurisée conformément à nos politiques sur la conservation des documents.

     

     

     

    Accès aux renseignements personnels et rectification de ces renseignements

     

    Tant que votre licence d’adhésion est en vigueur, vous pouvez vous connecter au site à tout moment pour consulter vos renseignements personnels. Si votre licence a expiré, vous pouvez la réactiver en accédant au site ou en communiquant avec nous au moyen du formulaire de contact afin d’obtenir de l’aide concernant votre demande d’accès. Nous réactiverons votre compte pendant deux semaines pour vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels. Vous pouvez mettre à jour votre adresse courriel en tout temps en vous connectant à votre compte, puis en accédant à la section « Paramètres du compte ».

     

    Conseil : Vous pouvez cliquer sur la section « Mon profil » pour voir en un seul endroit tout le contenu de membre que vous avez publié.

     

     

     

    Témoins

     

    Les témoins sont de petits éléments d’information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Nous utilisons des témoins pour suivre les pages consultées sur le site, connaître la fréquence à laquelle certaines pages sont visitées, déterminer les sections du site qui sont les plus populaires et, de façon générale, surveiller l’utilisation du site. Nous utilisons également des témoins pour journaliser les accès aux cours afin de pouvoir vous rappeler de les terminer, ainsi que pour marquer la position des briques sur le site. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, bien que ce ne soit pas obligatoire. Si vous souhaitez désactiver les témoins, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les témoins, vous pourrez toujours utiliser le site, mais il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas offertes. Pour en savoir plus sur les témoins et sur leur désactivation, consultez l’information fournie par l’Interactive Advertising Bureau : https://www.iab.com/ (en anglais).

     

     

     

    Témoins tiers

     

    Lorsque vous utilisez le site, votre navigateur peut recevoir des témoins de tiers, notamment Google, Facebook et AddThis. Vous pouvez utiliser Facebook et AddThis pour publier un lien vers la page d’accueil du site sur Facebook. Par ailleurs, nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience des visiteurs. À ces fins, nous recevons des rapports agrégés anonymes sur l’utilisation du site. Google Analytics crée les rapports en utilisant des témoins pour recueillir et générer de l’information sur votre utilisation du site. Les rapports Google Analytics ne permettent pas d’identifier qui que ce soit. Nous ne contrôlons pas l’utilisation des témoins par les tiers. Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur et les modifier si vous souhaitez désactiver ou bloquer les témoins. Pour en savoir plus sur Google Analytics et la façon dont ce service recueille et traite les données, consultez la page « Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services ? » sur son site Web : https://policies.google.com/privacy/partners.

     

     

     

    Protection des renseignements personnels et des contenus de membre

     

    Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte et le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation et la divulgation, ainsi que la modification et la destruction. Par exemple, nous formons notre personnel à protéger votre vie privée et exigeons qu’il respecte nos politiques et nos procédures de protection de vos renseignements personnels. Nous utilisons des systèmes informatiques situés dans des installations sécurisées pour stocker vos renseignements personnels.
     

    Vous jouez également un rôle important dans la protection de vos renseignements personnels et de votre contenu de membre. Par exemple :

     

    • Vous devez protéger la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
    • Utilisez un compte de courriel auquel vous seul avez accès pour recevoir des courriels et des notifications de notre part.
    • ISi vous accédez au site à partir d’un appareil partagé, n’oubliez pas de vous déconnecter.

     

    Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces renseignements lorsqu’ils sont transmis sur le site; toute transmission se fait à vos propres risques.

     

     

     

    Votre consentement

     

    Nous conservons vos renseignements personnels au Canada, à l’exception de ceux que vous soumettez par l’entremise de notre formulaire de contact, qui peuvent être conservés à l’étranger. Nous conservons votre contenu de membre dans l’Espace économique européen (« EEE »), dont les lois diffèrent des lois canadiennes en ce qui a trait aux renseignements et, plus particulièrement, à l’obligation de divulguer ou de produire des renseignements. Nous pourrions être tenus de divulguer le contenu de membre conservé dans l’EEE aux termes d’une ordonnance rendue en vertu des lois de l’EEE, y compris aux gouvernements et à leurs organismes, tribunaux et forces de l’ordre. En soumettant votre contenu de membre, vous acceptez son transfert, sa conservation et son traitement dans l’EEE.

     

    En cliquant sur « Envoyer » ou « J’accepte » pendant le processus d’inscription ou en continuant d’utiliser le site, vous acceptez expressément la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité est intégrale et exclusive, et elle remplace toute version antérieure. Elle doit être lue conjointement avec les Conditions générales pour les membres ainsi que toute autre condition applicable affichée sur le site.

     

Ce site n’est pas destiné aux personnes en situation d’urgence. Si votre vie est en danger, composez immédiatement le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus près. Vous trouverez d’autres ressources pour les cas de crise ici.