Qu’est-ce que Togetherall

Togetherall est un service de soutien numérique à la santé mentale offert en ligne, en tout temps, et conçu de manière à préserver votre anonymat afin de vous permettre de vous exprimer de façon libre et ouverte. Des modérateurs ayant suivi une formation professionnelle surveillent la communauté pour garantir la sécurité et l’anonymat de tous les membres. En plus de la communauté en ligne de Togetherall, vous aurez accès à une multitude de ressources utiles et pourrez suivre des cours d’autosoins sur des sujets comme l’anxiété, le sommeil, la gestion du poids, la dépression et bien plus encore.

Togetherall offre un ensemble d’activités qui vous permettent de travailler sur les aspects de votre santé mentale qui vous préoccupent. Joignez-vous à une communauté de soutien anonyme accessible en tout temps à ses membres. Faites part de vos réflexions et participez à une discussion avec d’autres membres pour échanger sur ce qui vous préoccupe et obtenir du soutien et des conseils.

Vous pouvez lancer une discussion et l’envoyer à l’ensemble de la communauté, ou bien former vos propres groupes ou avoir des conversations individuelles. Si vous préférez vous exprimer et exprimer vos sentiments de manière créative, vous pouvez publier une brique en dessinant ou en téléchargeant vos propres images.

Vous trouverez également plus d’information dans la section « Ressources » pour vous aider à mieux comprendre ce que vous ressentez, à fixer des objectifs et à suivre vos progrès. Faites des autoévaluations afin de mieux vous connaître, ou participez à nos cours avec d’autres personnes pour apprendre à gérer tout ce qui va de la dépression et du stress à l’équilibre de vos pensées.

À toute personne âgée de 16 ans ou plus.

Togetherall est offert gratuitement par plusieurs moyens différents. Il se peut que vous puissiez accéder gratuitement à Togetherall par l’intermédiaire de votre service de santé local, de votre établissement postsecondaire ou de votre employeur. Vous pouvez vérifier si vous avez accès à l’adresse www.togetherall.com en cliquant sur « Inscrivez-vous » ou en vous adressant à votre centre d’orientation, à votre service d’aide aux étudiants, à votre service des ressources humaines ou à votre fournisseur de soins de santé. Il n’existe actuellement aucune option d’abonnement individuel payant pour Togetherall.

Tout ce qui provoque chez eux une détresse émotionnelle. Il peut s’agir d’anxiété, de stress, de déprime, de dépression, d’un sentiment de perte de contrôle ou d’un traumatisme, entre autres. Tous ces maux peuvent être déclenchés par des événements de la vie tels que la perte d’un être cher, une rupture, des problèmes liés à l’emploi, une crise financière, la sexualité, l’isolement, des problèmes liés à l’alcool ou aux drogues.

La communauté de pairs de Togetherall est le principal lieu de soutien où les personnes racontent leurs histoires et leurs expériences, en participant à des discussions avec les autres membres de la communauté. Nos modérateurs sont des professionnels de la santé mentale autorisés et agréés qui assurent la sécurité de nos membres et les aident à sentir qu’ils ne sont pas seuls. Ils répondent de manière proactive aux membres de Togetherall qui sont en crise et leur apportent un soutien, qui peut consister à les aider à trouver de l’aide à l’échelle locale auprès de leur médecin ou de leur thérapeute.

Les modérateurs veillent à ce que l’anonymat des membres soit préservé et à ce que tout message qui semble révéler l’identité réelle d’un membre soit signalé. Pour ce faire, tous les commentaires et toutes les images doivent être vérifiés pour assurer qu’ils sont conformes aux Règles de la maison de Togetherall.

L’un des rôles des modérateurs consiste également à donner l’exemple des comportements que Togetherall souhaite que les membres affichent au sein de la communauté. Cela veut dire par exemple se montrer accueillant envers les nouveaux membres, formuler des commentaires exempts de jugement et respectueux, tout en encourageant les autres à exprimer leurs préoccupations et en veillant à ce que Togetherall demeure un espace sûr.

Togetherall est réservé aux adultes de 16 ans et plus. Bien que nous exercions une surveillance des contenus inappropriés, nos membres sont libres de s’exprimer sur de nombreux sujets qui ne conviendraient pas aux mineurs.

Togetherall applique des règles strictes pour assurer votre sécurité. Nous avons des « règles de la maison » et une politique de confidentialité qui vous indiquent comment assurer votre sécurité sur le site. Nous prônons une politique de non-échange de renseignements personnels et l’absence de contacts privés. Tout nouveau contenu généré par nos membres sur le site, notamment les discussions et les briques, fait l’objet d’une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurée par des professionnels de la santé mentale autorisés, appelés modérateurs. Tout comportement ou langage inapproprié est immédiatement signalé aux modérateurs pour que ceux-ci interviennent.

Certains comportements sur le site Web déclenchent une intervention de la part du personnel (modérateurs) de Togetherall, et un processus de renvoi à un échelon supérieur est mis en branle. Bien que cela se produise rarement, nous supprimons tout contenu problématique du site Web et excluons de la plateforme les membres qui ne respectent pas les règles de la maison et la politique de confidentialité.

Il existe également un processus par lequel un membre peut cliquer sur « Signaler » sur la plateforme afin d’informer Togetherall de tout comportement inapproprié ou préoccupant. Ces signalements sont transmis immédiatement à un membre de l’équipe de Togetherall.

Des recherches ont démontré que les gens ont tendance à éviter de confier leurs problèmes à leurs amis, à leur famille ou aux professionnels de la santé. Par exemple, 50 % d’entre eux ne vont jamais chez le médecin par crainte d’être stigmatisés. Les hommes, en particulier, hésitent davantage à révéler ce qu’ils ressentent ou ce qui les préoccupe.

Togetherall offre un environnement au sein duquel les membres se sentent en sécurité et soutenus tout en restant anonymes. Grâce à notre environnement anonyme, vous êtes libre de parler des choses qui vous tiennent à cœur sans craindre d’être jugé ou que quelqu’un de votre entourage le découvre.

Le nom que vous avions auparavant, « Big White Wall » (Grand mur blanc), avait été inspiré par une communauté déplacée de Londres, au Royaume-Uni, dont les membres ont écrit leurs pensées, sentiments et messages de soutien sur un mur avant que leurs maisons ne soient démolies.

Au cours de l’été 2020, des gens se sont rassemblés dans le monde entier pour dénoncer les injustices sociales et raciales. Nous avons alors pris la décision nécessaire d’accélérer le processus de changement de notre nom, car nous estimions que celui-ci ne communiquait plus efficacement notre mission. Plutôt que d’agir comme une barrière, il devait véhiculer un message indiquant que notre communauté est inclusive, solidaire et qu’elle favorise l’unité. Changer de nom était la bonne chose à faire pour nos membres actuels et futurs. Nous sommes fiers de ce que notre nouveau nom – Togetherall (qu’on peut traduire par « tous ensemble ») – représente.

Togetherall n’est pas un service d’intervention en cas de crise. Si vous avez besoin d’un soutien urgent en matière de santé mentale, visitez notre page « En situation de crise? ». Si vous avez besoin d’un soutien local complémentaire en dehors de Togetherall, vous trouverez également ces renseignements ici.

Togetherall est un service de soutien numérique à la santé mentale, sûr et anonyme, qui permet aux membres d’accéder à une communauté de soutien et à une panoplie de ressources à toute heure du jour et de la nuit. L’accès à Togetherall peut dépendre du fait que cette partie de notre service est financée par votre service de santé local, ou par votre établissement d’enseignement ou organisation – vous pouvez faire une vérification en visitant www.togetherall.com et en utilisant le bouton « Inscrivez-vous ». Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt au sein de la communauté de soutien.